1. Identidad y Naturaleza del Contrato

Este sitio web (incluyendo ispalbooks.es y dominios asociados) actúa como librería en línea y sello editorial operado por Ispalbooks Group, con domicilio legal en Av. San Francisco Javier, 20, planta 3, 41018 Sevilla, España y NIF: .

Cualquier contrato de compraventa formalizado a través de este sitio web se establece directamente con Ispalbooks Group. El pedido no se considerará aceptado y el contrato no estará en vigor hasta que recibamos el pago íntegro de los artículos solicitados y enviemos el correo electrónico de confirmación del pedido.

2. Cuenta de Usuario y Datos

Al registrarte o realizar un pedido, asumes la responsabilidad sobre la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu contraseña. Si tus datos de facturación o envío cambian, debes actualizar tu perfil antes de formalizar una nueva compra para evitar incidencias en la entrega.

3. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

Excepciones al Desistimiento: Este derecho no será aplicable a:

• Libros o artículos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
• Grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos precintados (incluyendo ciertos artículos multimedia o juegos) que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo a través de info@ispalbooks.es. Como establece nuestra Política de Devoluciones, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución hacia nuestro centro logístico central en Sevilla, salvo que el motivo sea un defecto o error por nuestra parte.

4. Catálogo, Disponibilidad y Ley del Libro

Nuestro catálogo incluye libros de nuestro propio sello Ispalbooks, obras de terceras editoriales y una selección de papelería y artículos culturales.

Precio Fijo: En cumplimiento de la Ley 10/2007, de la Lectura, del Libro y de las Bibliotecas, los libros editados en España están sujetos a un régimen de precio fijo establecido por el editor. Cualquier descuento aplicable nunca superará el 5% legalmente permitido (o el 10% en ferias y días especiales).

Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Si un artículo se encuentra agotado tras realizar el pedido, te lo notificaremos a la mayor brevedad y procederemos al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.

5. Envíos y Entregas

Las entregas se realizarán en la dirección postal que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. Nuestro compromiso es despachar los pedidos con la mayor celeridad posible. Adquieres la propiedad sobre los artículos en el momento en que salen de nuestro centro logístico.

6. Garantía Legal y Defectos

En Ispalbooks trabajamos bajo un modelo de máxima calidad. Conforme a la legislación vigente española, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años ante faltas de conformidad o defectos de fabricación que existieran en el momento de la entrega.

En caso de que recibas un libro defectuoso (taras de impresión, encuadernación deficiente) o un artículo incorrecto, nos haremos cargo de todos los gastos de recogida y te enviaremos un reemplazo o efectuaremos el reembolso pertinente. Por favor, notifícalo escribiendo a shop@edicionespeyrusse.com en cuanto detectes la anomalía.

7. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/consumidor.

Buzón de Sugerencias y Quejas: Si surge cualquier discrepancia o deseas hacernos llegar una sugerencia, te animamos a contactar directamente con nuestro equipo de Responsabilidad Social Corporativa y atención centralizada a través de rsc@ispalbooks.com. Siempre buscamos la solución más justa y amistosa.

Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.